در صورتی که قصد لغو سفارش خود را دارید، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
تا زمانی که سفارش شما ارسال نشده باشد، امکان لغو آن وجود دارد.
در صورت ارسال شدن سفارش، لغو آن ممکن نخواهد بود و شرایط بازگشت کالا طبق قوانین مرجوعی انجام می‌شود.

برای لغو سفارش، از طریق بخش تماس با ما یا چت پشتیبانی اقدام نمایید.

بله، در صورت وجود مشکل در محصول (مانند ایراد ظاهری، ارسال اشتباه یا مغایرت با سفارش)، امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد. لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید و مورد را گزارش دهید.

شرایط مرجوعی کالا:

• کالا استفاده نشده باشد.

• بسته‌بندی و برچسب‌ها آسیب ندیده باشد.

• دلیل مرجوعی قابل بررسی و تأیید از سوی تیم پشتیبانی باشد.

پس از بررسی و تأیید، هماهنگی‌های لازم برای بازگشت کالا و بازگشت وجه انجام خواهد شد.

برای اطلاعات بیشتر یا ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.